Контакты и поддержка
Подбор категории, наличие, объём и вопросы по заказу. Отвечаем круглосуточно, обычно в течение нескольких минут.
Что написать в первом сообщении
Номер заказа
Если вопрос по уже оформленному заказу.
Категория
Например: 3 года. Возраст — главный параметр подбора.
Объём
Сколько аккаунтов нужно: одна штука или партия.
Суть вопроса
Одной строкой, без скриншотов всего экрана.
Спросите до покупки, а не после
Половина обращений возникает потому, что категорию подбирали вслепую. Если сомневаетесь между возрастами или форматами, опишите сценарий работы в двух строках. Мы скажем, что подойдёт, и честно предупредим, если под вашу задачу свежая регистрация не годится — терять на этом клиента дороже, чем продать лишнюю позицию.
Короткие ответы собраны в разделе вопросов, порядок покупки — в инструкции, полные правила — в условиях.