Условия покупки и замены аккаунтов Телеграм

РАЗДЕЛ 1Общие положения

Настоящие условия регулируют отношения между магазином (далее — «Продавец») и покупателем (далее — «Покупатель») при продаже цифровых товаров — готовых учётных записей мессенджера Telegram. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями полностью и согласен с ними.

Условия применяются ко всем заказам без исключения, независимо от категории возраста, формата выдачи и количества позиций в заказе.

РАЗДЕЛ 2Что входит в заказ

Покупатель получает архив, в котором находятся:

• файлы учётной записи в выбранном формате — папка tdata либо файлы .session и .json;
• пароль двухфакторной защиты (2FA) отдельным файлом;
• краткая памятка по первому входу.

Продавец не передаёт SIM-карту и не гарантирует доступ к номеру телефона, на который была произведена регистрация. Восстановление доступа по SMS в состав товара не входит.

РАЗДЕЛ 3Проверка заказа — 1 час

Сразу после получения архива Покупателю необходимо проверить заказ. Проверка занимает несколько минут и включает: распаковку архива, сверку количества позиций и комплектности файлов, а также проверку соответствия заявленной категории возраста и формата.

Срок исчисляется с момента передачи Покупателю ссылки на архив. Мы рекомендуем не оформлять заказ в момент, когда у вас нет часа на проверку.

РАЗДЕЛ 4Когда замена производится

Замена позиции производится при одновременном соблюдении всех условий:

1. вход в учётную запись не выполнялся — ни с вашего IP-адреса, ни с любого вашего устройства, ни через клиент, ни через библиотеку;
2. обращение направлено в течение 1 часа с момента покупки;
3. указан номер заказа и конкретная позиция, по которой возникла проблема;
4. проблема относится к самому товару: файлы повреждены, комплектность нарушена, пароль 2FA не подходит, позиция не соответствует заявленной категории.

При соблюдении этих условий позиция меняется на аналогичную из той же категории возраста и того же формата.

РАЗДЕЛ 5Когда замена не производится

Замена также не производится в следующих случаях:

• обращение поступило позднее 1 часа с момента покупки;
• с учётной записью выполнялись любые действия: авторизация, чтение, отправка сообщений, вступление в группы и каналы, изменение профиля;
• пароль двухфакторной защиты был изменён Покупателем;
• к учётной записи привязывался или отвязывался номер телефона;
• учётная запись передавалась третьим лицам полностью или частично;
• ограничение получено в результате действий Покупателя: рассылки, массовых действий, жалоб получателей, использования нестабильных или общих IP-адресов;
• файлы были изменены, перезаписаны или конвертированы в другой формат;
• Покупатель не может подтвердить, что вход не выполнялся.

Причина такого порядка простая. Учётная запись — товар, который меняет состояние в момент использования. После появления вашей сессии, вашего IP-адреса и ваших действий технически невозможно отделить исходное состояние позиции от последствий работы с ней.

РАЗДЕЛ 6Порядок обращения

Чтобы инициировать замену, направьте в поддержку одним сообщением:

1. номер заказа;
2. категорию возраста и формат позиции;
3. описание проблемы: что именно не работает;
4. подтверждение того, что вход в учётную запись не выполнялся.

До получения ответа не выполняйте вход в проблемную позицию. Попытка «просто проверить, зайдёт ли» прекращает право на замену так же, как и полноценная работа с профилем.

РАЗДЕЛ 7Переход ответственности

Ответственность за учётную запись переходит к Покупателю в момент первого входа либо по истечении часа с момента покупки — в зависимости от того, что наступит раньше. С этого момента срок жизни профиля, его ограничения и сохранность доступа определяются исключительно действиями Покупателя.

РАЗДЕЛ 8Ограничение ответственности

• Продавец не гарантирует конкретный срок жизни учётной записи после начала её использования.
• Продавец не несёт ответственности за ограничения, наложенные администрацией мессенджера в результате действий Покупателя.
• Продавец не несёт ответственности за упущенную выгоду и любые косвенные убытки.
• Ответственность Продавца в любом случае ограничена заменой позиции в рамках раздела 4.

РАЗДЕЛ 9Ограничения по использованию

Покупатель самостоятельно определяет способ использования приобретённых учётных записей и самостоятельно несёт ответственность за соблюдение правил мессенджера и применимого законодательства. Продавец не консультирует по сценариям использования, нарушающим правила площадки, и не принимает претензии, связанные с последствиями такого использования.

РАЗДЕЛ 10Данные покупателя

Для оформления заказа достаточно контакта для связи. Продавец не запрашивает документы, не хранит платёжные реквизиты и не передаёт данные о заказах третьим лицам. Переписка по заказу хранится столько, сколько необходимо для рассмотрения возможных обращений.

РАЗДЕЛ 11Изменение условий

Продавец вправе изменять настоящие условия. К каждому заказу применяется редакция, действовавшая на момент оформления заказа. Дата актуальной редакции указана в начале страницы.

РАЗДЕЛ 12Связь

Вопросы по условиям, обращения на замену и подбор категории — через страницу контактов. Поддержка работает круглосуточно.